Privacy Policy | Casa Cipriani Milano

Cipriani Milano Srl con sede legale in Milano, via Gerolamo Morone n. 8, (la “Società” o “Cipriani”) è il titolare del trattamento che determina le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali di tutti gli utenti del sito web www.casaciprianimilano.com (il “Sito”).

La presente informativa sulla privacy è resa ai sensi del Regolamento nazionale ed europeo n. 679/2016 – Regolamento generale sulla protezione dei dati, ovvero di qualsiasi altro provvedimento emanato da qualsiasi autorità garante per la protezione dei dati personali.

Si riferiscono a tutte le informazioni raccolte automaticamente attraverso il Sito tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

The Data Controller is Cipriani Milano S.r.l. with registered office in Milano, via Gerolamo Morone n.8, tax code 04563270273.

Il Titolare del trattamento può nominare un Responsabile del trattamento per il trattamento dei Dati Personali per le finalità di seguito indicate e un Responsabile della protezione dei dati o DPO, che valuterà la protezione dei dati personali. Gli utenti possono contattare il Titolare del trattamento in qualsiasi momento, inviando una domanda o una richiesta relativa ai propri Dati Personali inviando un'e-mail al seguente indirizzo e-mail: privacy@cipriani.com.

Dall'Utente, ad esempio tramite l'iscrizione alla newsletter, utilizzando il Sito Web, inviando richieste, creando un account, effettuando una prenotazione, effettuando il check-in presso la Struttura, partecipando ad eventi o contattando il servizio clienti;
Servizi di terze parti, come siti web di prenotazione o aggregatori di tariffe di viaggio, quando si effettua una prenotazione tramite una terza parte;
Altri partner terzi, come marchi con cui collaboriamo o con cui organizziamo eventi;
I nostri fornitori di servizi che gestiscono il nostro database clienti, forniscono servizi di elaborazione e archiviazione dati oppure inviano comunicazioni per nostro conto.

Informazioni relative all'accesso alla Struttura, raccogliamo anche informazioni relative alle visite alla Struttura ai fini della pianificazione della capacità e per rispettare le linee guida, i regolamenti e le disposizioni governative.

Informazioni di geolocalizzazione, potremmo utilizzare la tecnologia per determinare la posizione attuale dell'Utente tramite il Sito Web. Alcuni dei nostri servizi abilitati alla posizione richiedono Dati personali affinché le funzionalità funzionino. Se l'Utente desidera utilizzare una particolare funzionalità, gli verrà chiesto di acconsentire all'utilizzo dei Dati personali per tale scopo. L'Utente può abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione quando utilizza il Sito Web.

Informazioni sulla prenotazione, informazioni sull'Utente e sull'ospite quali nome e cognome, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e informazioni di fatturazione.

Domanda di iscrizione, indirizzo e-mail personale e/o aziendale, nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di domicilio e residenza, numero di cellulare, informazioni sul metodo di pagamento, foto personale, informazioni lavorative e altre informazioni personali necessarie a supportare la domanda, cookie e dati di utilizzo.

I Dati Personali possono essere forniti direttamente dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso del Sito.

Salvo quanto diversamente specificato, tutti i Dati richiesti dal Sito Web sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di fornirli, potrebbe essere impossibile per Cipriani fornire il Servizio. Nei casi in cui il Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal fornire tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono invitati a contattare il Titolare.

L’Utente dichiara e garantisce che i Dati Personali appartengono e si riferiscono all’Utente stesso, assumendosi ogni connessa responsabilità di tale dichiarazione e manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Il Titolare del trattamento adotta specifiche misure di sicurezza al fine di garantire che il trattamento dei dati sia conforme alla normativa in materia di protezione dei dati personali e per impedire l'accesso, la divulgazione non autorizzata, la manipolazione o la distruzione dei Dati Personali.

In ogni caso, i Dati potrebbero essere comunicati ad altre società del Gruppo Cipriani, a soggetti incaricati dal Titolare del trattamento per lo svolgimento di specifiche attività e/o, più in generale, a loro favore se operano quali titolari autonomi e/o responsabili del trattamento, e la comunicazione e/o comunicazione di Dati Personali richiesta dalla legge, da autorità, da tribunali o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati.

A titolo esemplificativo, il Titolare del trattamento potrà comunicare i Dati Personali dell’Interessato a:

altra società del Gruppo Cipriani, al fine di erogare i Servizi anche in altra sede gestita da Cipriani e/o al fine di partecipare ad eventi organizzati da altre società del Gruppo Cipriani;
Dipendenti, collaboratori, fornitori della Società, ai fini della loro connessa mansione e/o obbligazione contrattuale concernente i rapporti con l’Interessato;
Consulenti legali, amministrativi e fiscali che assistono la Società nello svolgimento della sua attività;
Istituto bancario per la gestione degli incassi e dei pagamenti derivanti dal contratto stipulato con l'Interessato;
Subfornitori e subappaltatori coinvolti nelle attività connesse all’esecuzione del contratto tra Utenti e Società, nella loro qualità di Responsabili esterni del trattamento;
Enti pubblici e/o autorità giudiziarie e/o organi di vigilanza, su loro richiesta, nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento; e
Fornitori di servizi IT o sistemi cloud;

L’elenco completo dei responsabili del trattamento potrà essere richiesto dall’interessato, in qualunque momento, inviando una richiesta scritta al seguente indirizzo: privacy@cipriani.com.

I Dati Personali sono trattati presso la sede legale del Titolare del trattamento e sono conservati in Regno Unito sul server del fornitore dei servizi di archiviazione dati.

Garantiamo che il trattamento sarà effettuato in conformità alla presente informativa sulla privacy e con un adeguato livello di protezione.

I Dati Personali potrebbero essere trasferiti fuori dall'UE o dal Regno Unito per essere archiviati su server utilizzati da Cipriani o da Responsabili esterni del trattamento appositamente nominati. Il trasferimento è necessario per l'esecuzione dei Servizi e, in particolare, per consentire all'Utente la migliore esperienza presso la Struttura, nonché per accedere alle strutture appartenenti o gestite dal Gruppo Cipriani. In ogni caso, il trasferimento è effettuato da Cipriani, previa sottoscrizione con i fornitori dei server e/o dei servizi di clausole contrattuali standard conformi al formato emanato dalla Commissione Europea.

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla specifica finalità della raccolta, sempre nel rispetto del principio di minimizzazione e per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e trattati.

In generale, i Dati saranno conservati fino alla prima data tra:

il terzo anniversario dall’ultimo utilizzo del Sito da parte dell’Utente o dall’ultima interazione dell’Utente con Cipriani;
il terzo anniversario successivo alla cancellazione dell'account dell'Utente, se l'Utente era registrato sul Sito.

Le seguenti categorie di dati potrebbero essere conservate per un periodo più lungo:

i dati finanziari e contabili (comprese fatture, pagamenti, rimborsi ecc.) sono conservati per il tempo indicato da qualsiasi legge fiscale e contabile;
tutti i contenuti generati dagli utenti (compresi i prodotti acquistati, i comportamenti sul Sito) vengono resi anonimi, ma restano disponibili per analisi aggregate.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo scadere di tale termine, non potranno più essere esercitati il diritto di accesso, cancellazione, modifica ed il diritto alla portabilità dei Dati.

I Dati degli Utenti vengono raccolti allo scopo di fornire e ottimizzare i Servizi e anche per:

l'identificazione dell'Utente necessaria per accedere al Sito Web e per accedere ai prodotti e servizi dedicati, nonché per fornire all'Utente la corretta assistenza;
per confermare e gestire la domanda di iscrizione;
per confermare e gestire le prenotazioni ed il soggiorno presso la Struttura;
fornire all'Utente servizi di concierge e assistenza inclusi nei Servizi, tra cui l'invio di conferme o messaggi pre-arrivo, fornire assistenza in riunioni, eventi o celebrazioni;
per fornire supporto all’Utente e gestire le richieste di assistenza;
per informare l'Utente sulle modifiche ai Servizi e applicare i termini, le condizioni e le policy;
l’esercizio dei diritti, incluso il recupero dei crediti; (finalità da 1 a 7, “Finalità Contrattuali”);
adempimento degli obblighi previsti dalla legge, ivi comprese le comunicazioni alle autorità competenti e agli organi di vigilanza e l’adempimento delle prescrizioni provenienti da tali soggetti (“Finalità di Legge”); e
nel caso in cui l'Interessato abbia espresso il proprio consenso, al fine di migliorare l'esperienza dell'Interessato e soddisfare le sue esigenze, analisi di marketing e comunicazioni commerciali, sviluppo delle attività di marketing e comprendere meglio le esigenze degli utenti al fine di migliorare i servizi (inclusa l'interfaccia utente) e la selezione dei prodotti offerti ("Finalità di Interesse Legittimo").

Per qualunque ulteriore informazione in relazione ai Dati Personali raccolti e a ciascuna finalità, l’Utente può contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo: privacy@cipriani.com.

La raccolta dei Dati Personali è obbligatoria:

per la fornitura dei Servizi e per l'accesso alla Struttura in relazione alle Finalità Contrattuali,

per gli adempimenti di legge, relativamente alle Finalità di Legge.

L'Interessato è libero di fornire i propri dati e prestare il consenso. Tuttavia, il rifiuto di fornire i Dati Personali e il relativo consenso per le Finalità Contrattuali e per le Finalità di Legge impedirà a Cipriani di dare esecuzione al contratto o di erogare un Servizio.

Gli Utenti possono in qualsiasi momento richiedere al Titolare del trattamento quali finalità siano i Dati Personali raccolti e se ciò sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per eseguire il contratto con l’Utente o per fornire un Servizio.

Gli Utenti possono far valere determinati diritti sui Dati Personali raccolti dal Titolare del Trattamento, tra cui:

Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso. Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per la raccolta dei propri Dati Personali.
Diritto di opposizione al trattamento. L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
Diritto di accesso. Gli utenti hanno il diritto di accedere alle informazioni sui propri Dati Personali trattati dal Titolare del Trattamento, su determinati aspetti del trattamento e di ottenere copia dei Dati.
Diritto di essere informati e di rettifica. Gli utenti hanno il diritto di valutare se vengono elaborati dati non corretti e di rivedere o apportare modifiche ai propri dati.
Diritto di limitazione del trattamento. In determinate condizioni, gli Utenti possono limitare o restringere il trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare del trattamento non tratterà i Dati raccolti ma li conserverà solo per la conservazione.
Diritto alla cancellazione o eliminazione dei Dati Personali. A determinate condizioni, gli Utenti possono richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei Dati Personali raccolti dal Titolare del trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati. Gli Utenti hanno il diritto di ricevere i propri Dati in un formato comunemente utilizzato e leggibile e, se tecnicamente possibile, di ottenerne la portabilità a un diverso titolare del trattamento. Questa disposizione si applica quando i Dati sono trattati mediante sistemi automatizzati e il trattamento è basato sul consenso degli Utenti, su un contratto di cui l'Utente è parte o in base a una disposizione contrattuale correlata.
Diritto di reclamo. Gli utenti possono presentare reclamo all'autorità competente o avviare un procedimento giudiziario, ogniqualvolta il loro diritto alla privacy non venga rispettato.

Qualora l’Interessato intenda esercitare i diritti previsti dal presente articolo 7, dovrà contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo mail: privacy@cipriani.com.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati per interesse pubblico, come esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare o per un legittimo interesse del Titolare, gli Utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati per motivi connessi alla loro condizione particolare. Gli Utenti possono chiedere al Titolare di interrompere l'invio di newsletter in qualsiasi momento e senza necessità di fornire alcuna spiegazione, seguendo le istruzioni indicate nella newsletter.

Come esercitare i diritti degli UtentiPer esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta al Titolare del trattamento ai recapiti indicati nel presente documento. Le richieste sono evase dal Titolare nel più breve tempo possibile.

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Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone comunicazione agli Utenti tramite questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica, indicata di seguito. Nel caso in cui le modifiche alla presente privacy policy non siano accettate dagli Utenti, questi non dovranno utilizzare il Sito Web e dovranno chiedere al Titolare del Trattamento di cancellare i propri Dati. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy si applicherà ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

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